En bra kundupplevelse är a och o för oss på Sörmland Vatten. För att förstå och kunna åtgärda frågor som uppkommer i verksamheten är kunders åsikter av stor betydelse.

Sörmland Vatten jobbar enligt Miljöbalken, och där går det bland annat att läsa att vi ska ta emot klagomål och utreda samt vidta åtgärder som krävs.

En obalans i avloppssystemet kan orsaka kemiska reaktioner, och i samband med detta uppkommer otrevlig lukt och givetvis behöver detta åtgärdas på bästa sätt. När det gäller otrevlig lukt i Kristineberg i Flens kommun har boende i området uppmärksammat oss om luktproblemet. I samband med detta har vi vidtagit ett antal åtgärder, men otrevligt lukt är ibland ett komplicerat problem. Tyvärr för boende i närheten kan det ta en tid innan en förbättring upplevs.

Åtgärder som Sörmland Vatten har vidtagit i Kristineberg är att inhämta kunskap från experter inom vatten- och avloppsområdet samt installation av teknologisk apparatur. Arbetet dokumenteras också och analyser sker löpande.

Vi på Sörmland Vatten önskar fortsatt dialog med boende i området till en lösning är på plats och är tacksam för samarbetet i frågan om luftrening.

Önskar du mer information om luftrening i Kristineberg är du välkommen att kontakta oss på 0150-800 100.