2025-01-15

Brevutskick till berörda i Österåker. totalt 122st. 

Återkoppling angående frågor om vattenkvalitet i Österåker

Tack till fastighetsägare som har hört av sig under våren 2024 för att berätta om förändrad vattenkvalitet i Österåker. Vi värdesätter att ni har tagit er tid att dela detta med oss.

Klagomålen bestod av att man upplevde att vattenkvaliteten påverkade teknisk utrustning negativt. I samband med detta startade Sörmland Vatten en intern utredning för att ta reda på mer.

Enligt provtagningar och analyser konstaterar vi att kvaliteten på dricksvatten från Österåker vattenverk uppfyller, och har uppfyllt, de krav som ställs av Livsmedelsverket (enligt föreskrift LIVVFS 2022:12 ur hälsoperspektiv*). Trots detta kan vattnet ha påverkat teknisk utrustning då det till viss grad är och har varit korrosivt under några års tid.

För att hjälpa till i den uppkomna situationen har vi därför startat och utfört ett antal konkreta åtgärder för att förbättra situationen:

• Anordnat dialogmöten med fastighetsägare för att svara på frågor och ge information.
• Informerat lokal kontaktperson och Bygderåd.
• Utfört översyn av avhärdningsfilter, funktion och intrimning (fungerar tillfredställande).
• Utfört analyser av grundvattnet med tätare intervall
• Utfört analys av vatten hos användare
• Skapat rutiner för uppföljning av kvalitetsproblem
• Utför analys av orsak (utredning pågår)
• Anmält till försäkringsbolag (utredning pågår av Sörmland Vattens försäkringsbolag)

*Livsmedelsverkets föreskrifter specificerar inte exakta gränsvärden för vad som anses vara korrosivt vatten. I föreskrifterna kan man läsa att dricksvatten ska vara säkert att dricka och vara rent samt ha en acceptabel lukt, färg och smak. Vidare kan man läsa att dricksvatten inte bör vara korrosivt.

Om du har nya frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig. Vi finns här för att hjälpa dig.

Tack för att du är en värdefull kund hos oss. Vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse i framtiden.

Med vänlig hälsning
Sörmland Vatten

Gällande frågor om vattenkvalité och produktion vänligen kontakta:

Sara Heintze, avdelningschef vattenverk
0150-80 01 89 eller e-post sara.heintze@sormlandvatten.se

Anna Axelsson, affärsområdeschef VA och Biogas
0150-36 18 37 eller e-post anna.axelsson@sormlandvatten

Om du har skadeståndsärenden eller försäkringsfrågor vänligen kontakta:

Sofie Guldbrandsson, kund- och avtalsansvarig   

0150-36 18 46 eller e-post sofie.guldbrandsson@sormlandvatten.se

Se brev bifogat nedan. 

********************************************************

2024-11-06 Krav som kunder har på SVAAB ska skickas till Sofie G, kunderna har fått info om detta på informationsmöte i slutet av okt.

---------

Information till boende och skola (ca 50 personer)på ett möte i Österåker 2024-06-20

Vi kan konstatera at vi under längre tid haft korrosivt vatten till och från - detta har troligen orsakat skador på våra kunders värmeanläggningar och vattenrör. 

Detta beror på att grundvattnet innehåller högre kloridhalter än normalt i kombination med att vattnet har varit för mjukt 

Fakta 
Kloridhalter över 50 mg/liter i kombination av mjukt vatten (under 4-5 dh°) ger korrosivt vatten

Det här vet vi;

• Vi har höga kloridhalter, senaste analysen visade 180 mg/l i grundvattnet
• Livsmedelsverkets gränsvärde är 250 mg/liter (fram till 1 jan 2023 var det 100)
• Det är inte farligt att dricka eller använda vattnet som vanligt utifrån den aspekten
• Vi har kraftigt skiftande grundvattenkvalitet mellan de två brunnarna
• Avhärdningsfiltrets driftinställningar inte tillfredställande, vi har ett alldeles för mjukt vatten, under 1 dh° under 2024
• En analys hos en kund (tagits av en leverantör) visar på 268 mg/liter

Det här gör vi;
Extra prover på grundvatten (from v 26)
Prover hos användare (from v 26)
Översyn avhärdningsfilter, funktion (nu)
Informerar boende i Österåker löpande via mail varje vecka
Orsaksanalys
Hanterar Försäkringsärenden

Utreder frågor som vi på mötet inte kunde besvara

Frågor ställs till 

Sara Heitze, avdelningschef vattenverk

0150-800189